Alarm, ktorý húka len na mieste, vám doma povie veľa a na dovolenke nič. Rozdiel medzi systémom, ktorý máte „niekde na dome“, a systémom, ktorý máte v ruke, je pritom presne to, čo v praxi rozhoduje: či sa o dianí dozviete okamžite a či viete zasiahnuť bez toho, aby ste sedeli v aute.
MyJablotron je cloudová služba, ktorá z alarmu Jablotron robí ovládanie a dohľad cez mobil.
Čo je MyJablotron a čo zvládne
MyJablotron je cloudová služba pre koncových používateľov, ktorá dáva online prístup k zariadeniam Jablotron – ako aplikácia v smartfóne alebo ako webová aplikácia. Aplikácia je určená pre iOS a Android a umožňuje ovládať a monitorovať alarm odkiaľkoľvek.
Udalosti sa dostanú k vám okamžite – push notifikáciou, e-mailom alebo SMS. Z aplikácie alebo portálu tak viete:
- zistiť aktuálny stav systému;
- zapnúť alebo vypnúť ochranu celého objektu alebo len vybraných častí (sekcií);
- ovládať programovateľné výstupy – osvetlenie, bránu, zavlažovanie;
- prezerať históriu udalostí a zdieľať alarm s rodinou alebo kolegami;
- zmeniť si vlastný prístupový kód a zablokovať zariadenie alebo perifériu.
Aplikácia zvládne aj veci, ktoré s alarmom na prvý pohľad nesúvisia: hodnoty a históriu meraní (teplomery, merače spotreby) a polohu vozidiel. Podstatný je model jedného účtu: všetky systémy Jablotron máte pod jedným kontom – alarm v dome, vo firme, na chalupe alebo v aute.
Ako sa alarm dostane do cloudu
Komunikácia alarmu s cloudom prebieha šifrovaným kanálom a je viazaná na bezpečnostnú SIM kartu, ktorá sa dodáva spolu so systémom. Nie je to bežná SIM karta z predajne a má svoje pravidlá:
- karta nie je vo vlastníctve zákazníka a nesmie sa používať v inom zariadení ani na hlasové volania či pravidelné SMS;
- po 30 dňoch bez aktivácie niektorej zo služieb bude zablokovaná;
- po ukončení používania alebo zmluvy je zákazník povinný kartu vrátiť do 10 dní;
- poškodením karty zmluva nezaniká, poskytovateľ pošle náhradnú kartu do 10 dní od oznámenia.
Praktický dôsledok: ak vo svojom alarme použijete inú než bezpečnostnú SIM kartu, v prevažnej väčšine prípadov nemôžete službu MyJablotron využívať. Nejde o obmedzenie pre obmedzenie – práve to drží komunikáciu v uzavretom a šifrovanom režime.
Ústredne však disponujú aj LAN komunikačným rozhraním (ethernet 10/100BASE), takže v objektoch s pevným pripojením sa dá využiť drôtová cesta. Inštalačná aplikácia MyCOMPANY zobrazuje hlavný komunikačný kanál a pri mobilnom pripojení aj operátora a silu signálu v percentách. Práve dvojkanálové riešenie je dôvod, prečo má zmysel kombinovať pevné pripojenie s rádiovým – pri výpadku jednej cesty prevezme komunikáciu druhá.
Prenosové vlastnosti ústrední sú kryté normami pre prenosové systémy (rad STN EN 50136-1 a STN EN 50136-2).
Dve generácie aplikácie – toto si overte vopred
Pri MyJablotrone existujú dve generácie aplikácie a nie sú vzájomne plne zastupiteľné:
- pôvodná MyJablotron – pre staršie systémy (napríklad Jablotron 100, OASIS, AZOR, GD-04K, ATHOS);
- novšia generácia – pre rad JA-100 a MERCURY, plus základné funkcie pre ďalšie systémy.
Výrobca ju označuje za úplne novú generáciu a uvádza, že nie je plnou náhradou pôvodnej aplikácie. Z praktického hľadiska to znamená jediné: pri kúpe systému aj pri dopĺňaní aplikácie si vopred overte, ktorú generáciu aplikácie váš systém podporuje – najlepšie u montážnej firmy, ktorá systém inštalovala.
Novšia generácia pridáva okrem základného ovládania napríklad stav a históriu udalostí, notifikácie na poplachy a poruchy, ovládanie výstupov, zdieľanie prístupu, správu používateľov, grafy teplôt a spotreby energie, kamery, režim pre tablet, ovládanie z inteligentných hodiniek a prihlásenie cez biometriu.
Aplikácia nie je jediná cesta. Popri nej existuje hlasové menu po zavolaní na telefónne číslo systému, SMS príkazy a vzdialený prístup z počítača cez program JA-100-Link. Ak niekomu v domácnosti mobilné aplikácie nesedia, dá sa použiť práve hlasové ovládanie.
Čo si nastaviť: notifikácie, čiastočné zapnutie, automatiky
Notifikácie, aby nechodili zbytočne
Notifikácie sa nastavujú v sekcii nastavení a vyberať môžete podľa sekcie, programovateľného výstupu, teplomera alebo merača. Formy sú tri: SMS, e-mail a push notifikácia – pre zapnutie a vypnutie, poplachy, obrázky a ďalšie udalosti. Rozsah informácií aj okruh príjemcov môžete kedykoľvek zmeniť. Dve veci treba vedieť vopred: poskytovateľ ukladá notifikácie 30 dní po odoslaní a opakované zaslanie nie je možné; doručiteľnosť cez mobilné siete nie je garantovaná. Preto má zmysel nastaviť si kombináciu kanálov, nie len jeden. Ak chcete mať prehľad o tom, čo sa deje, keď je objekt prázdny, nastavte si upozornenia na otvorenie vstupu aj na poruchové stavy. Viac o tom, ako systém funguje ako celok, máme v článku Alarm Jablotron: ako funguje a prečo si ho ľudia vyberajú čoraz častejšie?.
Čiastočné zapnutie na noc
Čiastočné zapnutie je natívna funkcia systému, nie doplnok. Princíp je jednoduchý: pohybové detektory vnútri priestoru nereagujú, takže sa možno po byte alebo dome voľne pohybovať, ale otvorenie chránených dverí či okna poplach spustí. Prakticky to znamená, že v noci máte chránený plášť objektu a zároveň sa nemusíte obávať, že cesta do kuchyne vzbudí sirénu.
Stav čiastočne zapnutej ochrany sa signalizuje trvalým žltým svetlom funkčného tlačidla príslušnej sekcie. Ak je systém už čiastočne zapnutý, dá sa celý plne zapnúť po autorizácii dlhším podržaním tlačidla. V aplikácii je voľba čiastočného zapnutia zo zoznamu sekcií dostupná v novších verziách.
Automatiky namiesto pamätania
Kalendárne akcie sú pravdepodobne najnedocenenia funkcia celého systému. V jednej akcii sa dá skombinovať viac krokov naraz: v určitom čase zapnúť ochranu vo vybraných sekciách, zapnúť jeden výstup a iný zablokovať. Rad JA-100 zvládne 20 kalendárnych akcií, rad JA-100+ až 64.
Pri každej udalosti sa nastavuje akcia, sekcia alebo výstup a čas; deň možno definovať dňom v týždni, mesiacom alebo rokom a pre zvolený deň až štyri časy vykonania akcie. Praktický tip: automatickú akciu je možné dočasne vypnúť blokovaním časovačov – napríklad pri odchode na dovolenku, keď má systém správať inak než zvyčajne. Dá sa to lokálne aj na diaľku.
Prístupy: kto môže čo
Pri zdieľaní alarmu platí, že každý objekt má jedného hlavného správcu, ktorý je vedený ako majiteľ – je iba jeden a nedá sa vymazať. Správca udeľuje a odoberá ďalším používateľom prístup do celého systému alebo len do vybraných častí; novému používateľovi sa automaticky vytvorí účet a na jeho e-mail príde správa o pridelení prístupu.
Systém pozná vrstvené oprávnenia, ktoré sú pre prax veľmi užitočné:
- kód PCO – najvyššie oprávnenie (servisný režim, vytváranie ďalších správcov);
- servisný kód a kód hlavného správcu;
- kód Užívateľ – práva na vybrané sekcie a výstupy;
- kód „Zapni ochranu“ – ochranu zapne, ale nevypne, a nemá oprávnenie meniť si vlastný kód;
- kód „Iba PG“ – len ovládanie programovateľných výstupov;
- tiesňový kód a kód pre bezpečnostnú agentúru.
Vybraní používatelia môžu mať navyše časovo obmedzený prístup do sekcií. Kombinácia týchto dvoch mechanizmov – obmedzeného rozsahu a obmedzeného času – je presne to, čo potrebujete, ak do objektu niekto pravidelne chodí a nemá mať prístup do celého domu.
Dôležitá zodpovednosť: používateľ, ktorý poskytne inému oprávnenie prístupu, zodpovedá za škodu vzniknutú zneužitím oprávnenia alebo prekročením jeho rozsahu.
Kódy a prihlásenie
Na autorizáciu sa v systéme používajú štvor-, šesť- alebo osemmiestne kódy, každý používateľ má jeden číselný kód a až dva RFID čipy. Po desiatich chybných zadaniach systém vyhlási poplach „Snaha vyhľadať kód“.
Do cloudu sa prihlasujete e-mailovou adresou a heslom; prihlásenie do aplikácií MyJablotron, MyCOMPANY a partnerskej aplikácie je zjednotené do jednej prihlasovacej služby.
Pozor na jednu vec, ktorá sa často preceňuje: výrobca avizuje, že zjednotenie prihlásenia „otvára cestu k viacfaktorovému overeniu, ktoré budeme zavádzať postupne“. Viacfaktorové overenie je teda zatiaľ len avizované, nie hotová funkcia – nepočítajte s ním ako s niečím, čo si dnes zapnete.
Ak prídete o telefón alebo o čip, riešenie je rýchle: používateľa možno zablokovať – systém potom neakceptuje jeho kód ani čipy a na jeho číslo nebudú chodiť žiadne SMS hlásenia ani volania. Blokovanie vykoná správca alebo servisný technik z klávesnice alebo na diaľku.
Diagnostika a servis na diaľku
Servisný program MyCOMPANY zobrazuje stav každej inštalácie (systém má chybu / je v servise / je v poriadku) a detail porúch – napríklad poruchu záložného akumulátora, poruchu batérie periférie, výpadok napájania, rušenie rádia, systémovú chybu alebo stratu komunikácie s cloudom.
V detaile inštalácie vidí technik typ ústredne, verziu firmvéru a dátum poslednej aktualizácie, stav napájania a akumulátora ústredne, stav batérií všetkých bezdrôtových periférií a stav pripojených kamier. Pri každej periférii sa dá nastaviť jeden z troch stavov: vypnuté, blokované alebo aktívne.
To má dva praktické prínosy. Prvý: veľká časť problémov sa vyrieši bez výjazdu – technik vidí, čo systému chýba, ešte predtým, než k vám príde. Druhý: výmena batérií v bezdrôtových prvkoch sa dá naplánovať dopredu.
História udalostí sa ukladá na pamäťovú kartu v ústredni a každý záznam obsahuje dátum, čas začiatku a konca aj zdroj udalosti. Prehliadať sa dá z klávesnice, v servisnom programe aj po prihlásení do MyJablotron – v rozsahu zodpovedajúcom vašim oprávneniam. Preto platí jedna veta z obchodných podmienok, ktorú treba brať vážne: pre spoľahlivú funkciu alarmu je nutná pravidelná ročná kontrola montážnym technikom.
Keď sa aplikácia nepripojí
Najčastejšie problémy nebývajú v alarme, ale v ceste medzi telefónom a cloudom.
- Overte pripojenie na strane objektu. V inštalačnej aplikácii vidíte, či ústredňa komunikuje s cloudom a ktorý kanál je hlavný. Ak systém hlási stratu komunikácie, problém je na strane objektu, nie telefónu.
- Prepnite sa medzi Wi-Fi a mobilnými dátami a skúste prihlásenie znovu – práve prepnutie medzi sieťami býva zdrojom zdanlivo „zamrznutej“ aplikácie.
- Skontrolujte notifikácie. Ak hlásenia nedochádzajú, overte nastavenie príjemcov aj to, že niektorý používateľ nebol zablokovaný.
- Kontaktujte servis. Váš montážny partner vidí stav systému na diaľku a väčšinu vecí vie vyriešiť bez výjazdu.
Časté otázky
Potrebujem na MyJablotron internet v objekte?
Nie nevyhnutne. Komunikácia je viazaná na bezpečnostnú SIM kartu, takže systém funguje aj bez pevného pripojenia. Ak je v objekte LAN, využije sa ako ďalšia cesta.
Dozviem sa o poplachu, keď som v zahraničí?
Áno, hlásenia chodia prostredníctvom push notifikácií, e-mailov a SMS. Doručiteľnosť cez mobilné siete však poskytovateľ negarantuje, preto sa odporúča nastaviť viac kanálov a viac príjemcov.
Môžem alarm vypnúť na diaľku?
Áno, ak máte príslušné oprávnenie. Ak niekto v domácnosti potrebuje len zapínať, nastavte mu kód „Zapni ochranu“ – ochranu zapne, ale nevypne.
Je pravda, že MyJablotron má dvojfaktorové overenie?
Viacfaktorové overenie výrobca avizuje ako postupne zavádzanú funkciu. Nepovažujte ho zatiaľ za hotovú a dostupnú vec a spoliehajte sa na silný kód, prípadne na kombináciu karty a kódu.
Zhrnutie
MyJablotron nie je „aplikácia k alarmu“ – je to spôsob, akým so systémom pracujete každý deň. Najväčší prínos nie je v tom, že si ochranu zapnete z gauča, ale že o dianí viete okamžite a že viete zasiahnuť skôr, než sa z incidentu stane škoda. Aby to naozaj fungovalo, treba tri veci: overiť, ktorú generáciu aplikácie váš systém podporuje, nastaviť notifikácie na viac kanálov a nepodceniť rolu servisu – bez pravidelnej ročnej kontroly je aj najlepšie nastavený systém len dobre vyzerajúca tabuľka.
Chcete mať alarm naozaj pod kontrolou z mobilu? Zavolajte nám na +421 919 126 310 alebo napíšte na info@lselektro.sk. Ako certifikovaný partner Jablotron sa venujeme návrhu, montáži aj servisu zabezpečovacích a kamerových systémov a nastavenie aplikácie vrátane prístupov pre jednotlivých členov domácnosti vyriešime pri odovzdaní systému. Ozvite sa cez kontaktnú stránku.
Celý systém od návrhu po servis sme pre vás zhrnuli v sprievodcovi Zabezpečovací systém pre rodinný dom: od alarmu po kamery – kompletný sprievodca.
